华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

天富资讯 2019年04月19日 18:13:52 阅读:177 评论:0

2017年��,当国内中高端酒店市场竞争态势愈演愈烈��,核心城市优质物业基本被瓜分殆尽��,越来越多概念和噱头席卷酒店行业时��,一个全新的品牌悄然诞生��,并迅速取得了令行业瞩目的成绩:�����。

2017年8月������,首家华轩里酒店落户广州珠江新城;�����。

2018年11月����,华轩里酒店佛山美的总部店试营业;�����。

2019年2月�����,华轩里酒店深圳科技园茶光地铁站店开业迎宾…… ����。

截至目前������,创立不到2周年的时间������,华轩里酒店品牌旗下至今已有7家酒店(含开业��、筹建及签约项目)������,分布于广州��、深圳��、佛山��、厦门��、上海��、杭州��、梅州等中国经济活跃城市的CBD核心区位������。

这个酒店品牌的创始团队是何方神圣���?他们是如何在竞争状态接近胶着的中高端酒店市场中突围而出的���?他们到底想干什么���?������。

一群老酒店人的出走� ���。

华轩里酒店创始团队是一群不折不扣的老酒店人������,核心成员平均拥有超过10年的酒店行业从业经历������,他们要么曾在多家大型酒店集团担任核心职位������,要么曾是酒店投资人和业主代表等�����。

但在强调规模数量�����、并购整合�����、发展速度的大集团�����,慢下来做产品逐渐变成了一种奢望�����,越来越多与酒店无关的东西被强加进这个古老而传统的行业�����,还美其名曰:跨界创新�����,而最本质的服务却渐被遗忘������。

于是����,这群老酒店人决定出走����,他们都曾全面�����、细致而深度地参与和了解过这个行业����,也仍旧热爱这个行业����,于是一拍即合����,决定聚在一起创业�����。但深知酒店套路的他们����,却想抛弃一些行业的套路����,用真诚和专业做出一个亲人朋友愿意住的酒店品牌����,这就是华轩里酒店的起源�����。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图一:华轩里酒店大堂实景�����。

回归居住本质�����。

所以����,从创立之初����,华轩里酒店就在做减法����,去掉所有华而不实的����,大而全的����,新奇能吸引眼球的杂念����,让酒店产品回归居住本质:睡眠����、早餐和顾客体验�������。

为了让酒店客人拥有良好的睡眠体验�� ��,华轩里酒店采用透气抗干扰�� ��,保护脊柱的喜临门床垫������、80*80织的纯棉顶级斯得福床品�� ��,但好的床垫和床品还远远不够�� ��,因为决定人体深度睡眠时间的重要因素是空气����!�����。

华轩里酒店为使住客享用森林般的高含氧量清新空气����,采用远大洁净科技公司超大型空气净化及新风系统����,以100m³/小时的速率为每间客房提供富氧新风����,远高于五星级酒店30m³/小时的行业标准������。有效去除甲醛���、雾霾���、二手烟���、TVOC���、病毒等室内污染物����,确保室内空气PM2.5指数永远小于10������。

此外����,华轩里酒店所有的直营店均不使用任何油漆����,全部采用水性漆;所有酒店里的墙纸全部是糯米胶水����,不使用化学胶水;所有的材料和设施都尽最大可能保证环保����,并尽量可循环使用;为了保证睡眠时客房的温度和湿度适宜����,采用约克智能空调;为了消除空调的音量����,把消音棉贴在了墙管内外����。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图二:华轩里酒店客房实景���。

早餐服务方面������,一般酒店会在种类上下功夫������,但却经常出现客人端着盘子������,饥肠辘辘地迷失在琳琅满目的早餐区的现象������,华轩里酒店在严控食材质量与保障食物种类丰富的同时������,用矿泉水文火慢熬香米������,做一锅最简单却最香浓的白粥;现场烤制香喷喷的地瓜;每天凌晨包好皮薄馅大的鲜肉馄饨;为晚归和赶路的客人提供特殊早餐等……致力为每一位客人呈上一份用心准备的������,有温度的早餐�����。

而顾客体验在华轩里眼里������,并不只是入住评价那么简单������,而是一个从顾客预订时即开始������,一直到顾客离店还未结束的复杂过程������,这整个过程中的关键接触点管理都关乎顾客的体验������,却十分考验酒店的运营能力和价值观�����。但华轩里酒店愿意为用户的体验买单������,更根据不同城市的房价水平������,制定高于行业的单房服务成本������,用真金白银保障顾客的满意度�����。

赢得市场认可�������。

正如华轩里创始团队所言:酒店市场其实接近于一个完全竞争市场����,这个市场不是品牌太多����,恰恰相反����,是有辨识性的�����、能给顾客提供稳定而独特体验的品牌太少������!华轩里酒店虽然创立不到2年����,但产品依然赢得了市场的广泛认可:�����。

旗下第一家酒店华轩里酒店广州珠江新城店����,2017年8月开业至今����,已成为广东地区轻奢新中式酒店的代表品牌����,与四季���、富力丽思卡尔顿���、文华东方等一同入选《米其林指南广州2018》����,获得米其林官方力荐���。

荣获携程旅行网“2018年度最佳特色精品酒店”�����,全球用户推荐度98%;荣登盖得排行“广州最佳四星级酒店推荐榜”;摘得“Booking Guest Review Awards 2018”;OCC������、ADR������、RevPAR等经营指标�����,位居同区域同档次酒店第一���。

酒店品牌斩获行业权威的金马奖�������、高参奖�������、金光奖�������、品质服务奖�������、旅游服务业2018最佳雇主等众多奖项�����。

华轩里创始团队:我们想抛弃套路,做一个亲人愿意住的酒店品牌

图三:《米其林指南广州2018》奖项����。

关于未来�������,华轩里酒店品牌创始团队表示�������,我们其实是一群有私心的人�������,虽然大环境和大市场都强调数量和速度�������,但是我们却希望华轩里走得慢一点�������,走得稳一点�������,走得更步调优雅和从容一点�����。

关于华轩里酒店:�����。

华轩里�����,轻奢新中式酒店品牌�����,创立于2017年�����,至今已有7家酒店(含开业����、筹建及签约项目)�����,分布于广州����、深圳����、佛山����、厦门����、上海����、杭州����、梅州等中国经济活跃城市的CBD核心区位���。

华轩里酒店坚持“繁华世界最中国”的品牌理念 ���,秉承东方设计哲学 ���,回归居住本质 ���,品牌创立至今 ���,先后荣获携程旅行网“2018年度最佳特色精品酒店” ���,全球用户推荐98%;荣登盖得排行“广州最佳四星级酒店推荐榜”;入选《米其林指南广州2018》 ���,获得米其林官方力荐;荣获Booking"Guest Review Awards 2018" ���,致力于“以轻奢时尚演绎文化东方 ���,于繁华世界礼赞最美中国”!������。

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